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O que é missão, visão e valores de uma empresa

Conhecer bem a empresa é indispensável para conduzir adequadamente a gestão do negócio, garantindo a coerência e a sintonia de todas as ações corporativas. É por esta razão que o primeiro passo a ser dado no início de qualquer empreendimento é a criação de uma personalidade corporativa na qual fiquem claros a missão, a visão e os valores, quer dizer, quais são seus objetivos e em que acredita. Esses elementos correspondem a um conjunto de características e crenças com as quais a organização se identifica e a diferencia dos concorrentes, tornando-se, portanto, sua característica marcante.

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